买家地区疫情/如果买家收货地址是疫情地区无法发货

天猫受疫情影响区域退款交易时效更新 核心调整规则因疫情不可抗力导致物流受限，天猫针对疫情管控区域订单的退款交易时效作出以下调整：退货退款场景：若买家收件地址或商家退货地址位于疫情管控区，且商家已同意退货协议，消费者填写退货信息的超时时间延长